Det er mulig å legge til parallelle forløp. Avdelingsoppsettet har fra før standard oppfølging for alle brukere. Et parallelt forløp kan legges til dersom bruker trenger en spesialoppfølging. Eksempel på dette kan være at man følger et pakkeforløp innen kreftbehandling eller rehabilitering. På Tjenestekontoret kan man legge til parallelle forløp dersom bruker søker på flere type tjenester. Eksempel Hjemmesykepleie, matombringing og støttekontakt.
For at det skal være mulig å knytte et parallelt forløp til en bruker så må forløpet opprettes på denne måten:
For å se hvordan velge inn parallelle forløp til en Tjenestemottaker – se Kurs Brukeroppfølging og leksjon Parallelle forløp.