Nyttige tips i feilsituasjoner

Hva du bør gjøre om det oppstår en feil, er selvsagt avhengig av hva slags feil det er. Nedenfor er noen generelle tips.

1. Kommer det ikke alarmer frem på telefonen?
2. Blir du ikke plassert i riktig sone?
3. Oppfører SmartVakt-applikasjonen unormalt?
4. Er mange alarmer merket som gule på telefonen?
5. Blir du kastet ut av SmartVakt hyppig?
6. Viser telefonen tegn/signal om at den ikke har WiFi?
7. Er det andre avdelinger som opplever det samme?

Teste systemet

Her er noen feilsøkinger du kan prøve selv før du tar kontakt med superbruker/systemansvarlig. 

1. Prøv å logge ut og inn av SmartVakt.
2. Omstarte telefonen.
3. Trykk på firkant-knappen nederst til høyre, du får her mulighet til å dra opp med fingeren for å starte SmartVakt på nytt (se visualisering).
4. Husk å sende inn en feilrapport.