I Safemate Go finnes det to typer roller; administratorer og mottakere.
Administratorer kan logge inn i Safemate Go for å konfigurere enheter, tilgang, betalingsoppsett og varsling.
Mottakere er personer som gjennom varslingslisten settes opp til å motta alarmer og øvrige hendelser. Mottakere har ikke selv tilgang til Safemate Go.
Mottakere kan fra varslingslisten gis adgang til å lokalisere Safemate gjennom app-en Safemate.