Feilbeskrivelse | Forklaring |
Rød sirkel i stedet for grønn | Klokken har ikke kontakt med Safemate-plattformen. Sørg for at den har GSM-dekning og forsøk å trykke koble til under enhetsinnstillinger > Info. Hvis klokken ikke oppnår kontakt innen et par minutter, ta kontakt med Sensio support. |
Kryss oppe til venstre | Klokken har ikke kontakt med GSM-nettet. |
Automatisk lokalisering fungerer ikke | Klokken belager seg på skrittellerens verdier. For at klokken skal sende inn posisjoner til plattformen, så må verdien av antall skritt øke. Skrittverdien kan inspiseres om man skrur på skritteller under enhetsinnstillinger > generelt. NB! Brukere med rullator og rullestol vil antagelig ikke registrere sin bevegelse som skritt. |
Tidspunktet på displayet er feil | Skru klokken av og på ved å trykke lett på SOS-knappen til du finner av-symbol. Hold SOS-knappen inne i >5 sekunder. Skru klokken på igjen. |