Autentisering av pårørende
Pårørende som bruker Safemate-appen kan autentisere seg med BankID eller, der kommunen tillater det, med eksisterende 5-sifret PIN-kode. PIN-koden er statisk og roteres ikke automatisk.
Vi anbefaler BankID fordi det gir en vesentlig sterkere autentisering enn en statisk PIN-kode. Med BankID bekreftes identiteten til den pårørende ved innlogging, noe som reduserer risikoen for at uvedkommende får tilgang dersom en PIN-kode blir kjent eller delt.
Kommunen kan selv velge om BankID skal være frivillig eller obligatorisk for pårørende.
BankID for pårørende
BankID kan aktiveres på kommunenivå eller for en underavdeling. Dette gjør det mulig å innføre BankID gradvis, for eksempel ved å starte med én avdeling eller en mindre brukergruppe.
Kommunen kan velge mellom:
Frivillig BankID – BankID tilbys som primær innloggingsmetode, men pårørende kan fortsatt logge inn med eksisterende 5-sifret PIN-kode.
Obligatorisk BankID – pårørende må autentisere seg med BankID. Innlogging med PIN er ikke tilgjengelig.
Frivillig BankID er standardinnstillingen når BankID aktiveres.
Første innlogging med BankID
Ved første gangs innlogging med BankID må den pårørende bekrefte mobilnummeret som allerede er registrert for pårørendetilgangen i Safemate Pro.
En engangskode sendes på SMS til pårørendes registrerte mobilnummer. Når mobilnummeret er bekreftet, fortsetter brukeren til BankID-autentisering.
Etter vellykket verifisering kobles BankID-identiteten til det registrerte mobilnummeret. Ved senere innlogginger vil brukeren normalt kunne gå direkte til BankID uten å gjenta SMS-verifiseringen.
Ingen registrering av fødselsnummer i Safemate Pro
Merk: Kommunen trenger ikke å innhente eller registrere den pårørendes fødselsnummer i Safemate Pro.
BankID brukes til å bekrefte identiteten til den pårørende. Safemate lagrer i stedet en pseudonym identitetsreferanse som gjør det mulig å kjenne igjen samme bruker ved senere innlogginger, uten at fødselsnummeret lagres i klartekst.
Eksisterende PIN-innlogging
Dersom BankID er satt som frivillig, kan pårørende ved pålogging selv velge innloggingsmetode – enten med BankID eller med 5-sifret PIN-kode.
PIN-koden og engangskoden som benyttes ved første gangs BankID-innlogging er to forskjellige mekanismer:
- Den 5-sifrede PIN-koden brukes til ordinær PIN-innlogging.
- Engangskoden på SMS brukes kun til å bekrefte mobilnummeret ved første gangs BankID-innlogging.