Logger i Safemate

Hva loggføres?

Hovedregelen er at alle handlinger som utføres i administrasjonssystemet Safemate Pro eller tilhørende apper, og som antas å kunne ha betydning for bærerens eller ansattes personvern, blir loggført. Dette gjelder også endringer som utføres av kommunens partner eller av supportmedarbeidere med tilgang til administrasjonsløsningen.

Hvilke logger finnes?

Det finnes i Safemate Pro fire logger; applikasjonsbrukerlogg, enhetslogg, transaksjonslogg og anropslogg.

• Applikasjonsbrukerlogg – Logg over hva en applikasjonsbruker har foretatt seg
• Enhetslogg – Logg over hva som er foretatt av konfigurasjonsendringer for en (Safemate-) enhet
• Transaksjonslogg – Logg over meldinger mellom plattform og enhet
• Anropslogg – Logg over oppringning og varigheten av disse.

Man har ikke tilgang på loggfiler i Safemate-appen.

Hvem har tilgang til loggene?

Hvem som har tilgang til loggene styres av rolledefinisjonene. En administrator har tilgang til alt av logger, en operatør har tilgang til logger som omhandler de Safemate-enheter man har adgang til men ingen applikasjonsbrukerlogger. Rolle-editoren kan brukes for å skreddersy rolledefinisjoner til eget behov.

Hvor lenge er loggene tilgjengelige?

Transaksjonslogg og applikasjonsbrukerlogg vil kunne inspiseres så lenge hendelsene ikke har passert en tidsgrense som angis av kunden selv under standardinnstillingenes personverninnstillinger.

Standardverdi for transaksjonslogg er 14 dager.

Standardverdi for applikasjonsbrukrelogg er 30 dager.

Arkivdatabase

Selv etter at loggene ikke lenger er tilgjengelige i Safemate Pro, lagres de i en arkivdatabase i ca. seks måneder. Dersom det er behov for tilgang til arkivdata, må kunden kontakte leverandørens support for å få tilgang til applikasjonsbruker-sentriske logger.

Hvordan inspiserer man logger?

Loggoppføringene kan inspiseres enten med utgangspunkt i en enkelt enhet (Safemate) – enhetslogg – eller med utgangspunkt i en applikasjonsbruker – applikasjonsbrukerlogg.

Eksempelvis, så vil handlingen at Eva Hansen skrudde av geofence “Hjemmeområde” for Safemate ABCD1234 klokken 15.30 kunne leses både i enhetsloggen til ABCD1234 og i applikasjonsbrukerloggen til Eva Hansen.

Sletting av logger

Ingen logger kan slettes fra Safemate Pro, selv med administratortilgang.

Siden tilgang til logger krever en aktiv applikasjonsbruker, kan man likevel sperre en ansatts tilgang til alle logger ved å slette eller deaktivere den aktuelle applikasjonsbrukeren.