Integrasjon

Hensikten med en integrasjonen er å kunne bruke hendelser i Safemateplattformen i et eksternt system utenfor Safemate.

Under tab; Integrasjon kan man knytte en kommune eller underavdeling til et endepunkt angitt ved hjelp av en URL. Safemateplattformen sender normalt meldinger til integrasjonspartnere iht. meldingsprotokollen Safemate Platform Integration Protocol (SPIP), som er Safemate sin proprietære integrasjonsprotokoll.

Det er kun når man skal sette opp integrasjon mot eldre Sensio Unity-instanser at man skal man huke av "Integrasjon mot Unity (Sensio)". Dersom integrasjonen skal settes opp mot en nyere Sensio 365-instans, så skal haken ikke velges.

Der integrasjon forutsetter pålogging med brukernavn og passord så kan man legge inn det ved å huke av i boksen Brukernavn/passord, ellers skal denne boksen ikke hukes av.

Knappen Ping endepunkt tester om det er mulig å nå den adresse som er lagt inn i feltet Endepunkt for integrasjonsmeldinger. Knappen tester det grovtekniske, at meldingene mottas og presenteres på mottakssiden er en annen sak.

Rekkefølge

Dersom det finnes både en integrasjonspartner og telefonnumre i varslingslisten i Safemate Pro, så må man konfigurere rekkefølgen på rekkefølgen av varslingen.

Eskaleringsrekkefølge handler om hvilken rekkefølge ting skal skje. I de fleste tilfeller vil man søke å forsøke å nå eventuelle alarmmottakere i varslingslisten i Safemate, for å ikke belaste alarmoperatøren på responssenteret eller hjemmetjenesten.

Om man velger “Oppringning først – deretter integrasjon” så kan man velge å huke av for å integrere kun i tilfeller hvor ingen aksepterte alarm-anropet.

Men en konfigurasjon som valgt over, vil ikke integrasjonspartner få noe informasjon om de alarmer som blir håndtert av alarmmottakere i varslingslisten.

Om man derimot tar bort haken så vil også de hendelser som håndteres (bekreftes) av alarmmottakere i varslingsten (f.eks. pårørende) bli sendt til integrasjonspartner (for loggføring/journalføring – altså ikke håndtering).

Dersom en hendelse blir eskalert til integrasjonspartner vil det fremgå av meldingsobjektets variabel; escalated om noen i varslingslisten ble forsøkt nådd før eskalering eller ikke.

{
 "deviceSNNum": "NAAA0001",
 "deviceNumber": "+47 580016495245",
 "messageType": 1,
 "messageTime": 1484219925000,
 "battery": 88,
 "posTime": 1484219923242,
 "posLat": "53.430792",
 "posLon": "-2.960833",
 "msgId": "54845318",
 "marketId": "1",
 "escalated":1
}

I noen tilfeller vil man ønske å sende meldingen til integrasjonspartner tvert, og heller bruke varslingslisten kun i fall integrasjonen feiler. Da bruker man varslingslisten som en backup-løsning for integrasjonen. I slike tilfeller velger man Integrer først – deretter oppringning.

Reservenummer ved integrasjonsfeil

Har man valgt Oppringning først – deretter integrasjon så kan man dessuten velge å legge inn et backup-nummer som blir ringt opp dersom Safemateplattformen ikke skulle lykkes å få tak i integrasjonsendepunktet.

Anrop som ikke mottar kode 200 fra integrasjonsendepunkt vil ringe backup-nummer. Det vises i transaksjonsloggen slik (her er 91602220 backup-nummer):

Hierarki

En underavdeling i organisasjonen vil arve integrasjonsinnstillingene til nivået over. Grønn ramme rundt tekstboksen indikerer at innstillingen er arvet.

Dersom man ønsker at kun deler av organisasjonen skal knyttes til integrasjonsendepunkt, må konfigurasjonen fjernes fra rotnivå, og settes opp per underavdeling.

Integrasjon mot Sensio Unity (gjelder ikke Sensio 365)

Integrasjon mot Sensio (Unity eller Sensio 365) krever at man legger inn Unity Site ID som (delvis) vist på eksemplet nedenfor. Denne fås typisk fra prosjektledere fra Sensio sine partnere.

(Brukernavn/passord benyttes ikke for integrasjonsmeldinger til Sensio, verken til -Unity eller -365.)